Polityka usług

Witamy w Luntrivarix (dalej „my”). Niniejsza Polityka usług opisuje podstawowe zasady korzystania z naszych usług, w tym przetwarzanie zamówień, dostawy, anulowania oraz obsługi posprzedażowej.

1. Zakres i zastosowanie

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich użytkowników korzystających z naszych usług, w tym przeglądania strony, składania zamówień oraz korzystania z obsługi klienta.

2. Konto użytkownika i odpowiedzialność

Użytkownik odpowiada za prawidłowość podanych danych oraz za działania wykonywane na swoim koncie.

Wszelkie problemy wynikające z błędnych danych ponosi użytkownik.

3. Produkty, dostępność i ceny

Dokładamy starań, aby informacje o produktach, dostępności i cenach były aktualne, jednak mogą wystąpić różnice.

Ostateczna realizacja zamówienia opiera się na rzeczywistym stanie dostępności.

4. Zamówienia i płatności

Zamówienia są realizowane po potwierdzeniu płatności.

Obsługiwane metody płatności obejmują karty płatnicze (np. Mastercard, VISA).

Po potwierdzeniu płatności zamówienie przechodzi do realizacji.

5. Czas zamknięcia zamówień

Godziny przetwarzania zamówień: 9:00–17:00 (CET).

Zamówienia złożone przed 17:00 są przetwarzane tego samego dnia.

Zamówienia po 17:00 są realizowane w następnym dniu roboczym.

6. Polityka dostawy

Dostawa obejmuje wyłącznie cały obszar Polski.

Zamówienia powyżej 615 PLN są dostarczane bez opłat, poniżej tej kwoty obowiązuje opłata 25,99 PLN.

Czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, a dostawa 5–8 dni roboczych od wysyłki.

Szczegóły: polityka dostawy

7. Anulowanie zamówienia

Zamówienia mogą zostać anulowane w ciągu 48 godzin, jeśli nie zostały jeszcze wysłane.

Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłce anulowanie nie jest możliwe.

Szczegóły: polityka anulowania zamówień

8. Zwroty i wymiany

Zwroty i wymiany są możliwe w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Dotyczy to wad produktu, problemów jakościowych, niezgodności z zamówieniem oraz zwrotów bez podania przyczyny.

Proces obejmuje zgłoszenie, weryfikację, odesłanie produktu oraz kontrolę po otrzymaniu.

Szczegóły: polityka zwrotów

9. Polityka zwrotów środków

Zwroty są realizowane po zakończeniu procesu anulowania lub zwrotu.

Środki są zwracane na oryginalną metodę płatności (np. Mastercard, VISA).

Czas realizacji wynosi zwykle 2–4 dni robocze, w zależności od banku.

Szczegóły: polityka zwrotów środków

10. Spory i zasady stosowania

Niniejsze zasady są zgodne z obowiązującymi standardami ochrony danych i handlu elektronicznego.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki.

11. Prywatność i ochrona danych

Przetwarzanie danych użytkowników odbywa się zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych.

Szczegóły znajdują się w polityce prywatności.

12. Własność intelektualna

Wszystkie treści na stronie są chronione i mogą być używane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi zasadami.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub przerwy wynikające z czynników niezależnych.

14. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w dowolnym momencie i obowiązuje po publikacji.

15. Kontakt

Adres: 4036 Westminster Pl, Saint Louis, MO 63108, United Statess

Telefon: +1 (937) 728-3171

E-mail: info@luntrivarix.com

Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00 (CET)