Polityka zwrotów środków

Witamy w Luntrivarix (dalej „my”). Niniejsza Polityka zwrotów środków określa zasady przetwarzania zwrotów w przypadku anulowania zamówień oraz zwrotów produktów.

1. Zakres zwrotów środków

• Zamówienia zwrócone po pozytywnej weryfikacji produktu
• Zamówienia anulowane zgodnie z warunkami realizacji
• Zwroty wynikające z niezgodności produktu lub problemów jakościowych
• Zamówienia spełniające warunki polityki zwrotów i wymian

2. Warunki przetwarzania zwrotu

• Produkt musi zostać odesłany na wskazany adres i odebrany
• Produkt oraz wszystkie akcesoria i opakowanie muszą być kompletne
• Etykieta zwrotna oraz dokumenty muszą zostać dołączone i zachowane
• Produkt musi przejść weryfikację jakości

3. Metody zwrotu środków

Zwrot środków odbywa się na oryginalną metodę płatności, w tym:

• Mastercard
• VISA
• inne metody płatności kartą

4. Czas realizacji zwrotu

• Zwrot rozpoczyna się po zatwierdzeniu wniosku
• Czas przetwarzania: 2–4 dni robocze
• Czas księgowania zależy od banku
• W przypadku opóźnień można skontaktować się z obsługą

5. Zasady powiązane ze zwrotami

• Zwrot środków następuje po zakończeniu procesu zwrotu produktu
• Niezaakceptowane zwroty mogą nie kwalifikować się do refundacji
• Decyzja opiera się na wyniku weryfikacji produktu

6. Opóźnienia i sytuacje wyjątkowe

• Niekompletna dokumentacja zwrotna
• Brak etykiety zwrotnej lub wymaganych materiałów
• Problemy logistyczne
• Dodatkowa weryfikacja zamówienia

7. Koszty

• Koszty zwrotów związanych z wadą produktu lub niezgodnością pokrywane są przez nas
• Koszty zwrotów bez konieczności ponosi użytkownik

8. Kontakt

Adres: 4036 Westminster Pl, Saint Louis, MO 63108, United Statess

Telefon: +1 (937) 728-3171

E-mail: info@luntrivarix.com

Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00 (CET)