Zasady anulowania zamówień

Witamy w Luntrivarix (dalej „my”). Niniejsza polityka opisuje zasady anulowania zamówień oraz proces zwrotu środków.

1. Warunki anulowania zamówienia

• Zamówienia mogą zostać anulowane w ciągu 48 godzin od złożenia, jeśli nie zostały jeszcze wysłane
• Po upływie 48 godzin lub jeśli zamówienie weszło w etap realizacji / wysyłki, anulowanie nie jest możliwe
• Jeśli zamówienie zostało wysłane, po jego otrzymaniu można skorzystać z zasad zwrotów opisanych w polityce zwrotów

2. Proces anulowania zamówienia

• Skontaktuj się z obsługą klienta e-mailowo lub telefonicznie i podaj numer zamówienia oraz potwierdzenie płatności
• Zespół obsługi klienta przetworzy zgłoszenie i poinformuje Cię o wyniku
• Jeśli anulowanie będzie możliwe, rozpoczniemy proces zwrotu środków
• Jeśli zamówienie jest już w realizacji, poinformujemy o jego statusie oraz dostępnych opcjach

3. Proces zwrotu środków

• Zwrot zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności (np. Mastercard, VISA)
• Czas realizacji: 2–4 dni robocze
• Rzeczywisty czas księgowania zależy od banku
• W przypadku opóźnień prosimy o kontakt

4. Informacje dodatkowe

• Zamówienia po rozpoczęciu wysyłki nie mogą zostać anulowane
• Zamówienia wysłane podlegają zasadom zwrotów
• Zaleca się sprawdzenie danych zamówienia jak najszybciej po jego złożeniu

5. Kontakt

Adres: 4036 Westminster Pl, Saint Louis, MO 63108, United Statess

Telefon: +1 (937) 728-3171

E-mail: info@luntrivarix.com

Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00 (CET)